# İÇERİK KALDIRMA VE ŞİKÂYET PROSEDÜRÜ

**(5651 sayılı Kanun ve İlgili Mevzuat Kapsamında — Bildirim ve Kaldırma / Notice & Takedown)**

**[Sürüm: v1.0 — Yürürlük Tarihi: DOLDURULACAK]**

---

## 1. İŞLETMECİNİN HUKUKİ KONUMU

İşletmeci, 5651 sayılı "İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun" anlamında bir **yer sağlayıcıdır.** İşletmeci, yer sağladığı kullanıcı içeriğini önceden kontrol etmek ve hukuka aykırı olup olmadığını araştırmakla yükümlü DEĞİLDİR. İşletmeci, usulüne uygun bir bildirim üzerine, hukuka aykırı içerikten haberdar olması hâlinde ve teknik olarak imkân bulunması ölçüsünde, ilgili içeriği yayından çıkarmakla yükümlüdür.

## 2. ŞİKÂYET / BİLDİRİM NASIL YAPILIR?

Hukuka aykırı, kişilik haklarını ihlal eden, telif ihlali içeren veya Topluluk Kuralları'na aykırı bir içerikle karşılaşırsanız:

1. İçeriğin yanındaki **"Şikâyet Et / Bildir"** özelliğini kullanabilir; veya
2. Aşağıdaki bilgilerle **iletisim@hukukpoint.com (KEP: [DOLDURULACAK])** adresine başvurabilirsiniz:
   - Şikâyet edilen içeriğin bağlantısı/konumu (URL, ekran görüntüsü),
   - İhlalin niteliği ve gerekçesi,
   - Başvuranın kimlik ve iletişim bilgileri,
   - (Telif ihlalinde) hak sahipliğini gösteren beyan/belge,
   - Beyanların doğru olduğuna dair beyan.

## 3. İNCELEME VE KALDIRMA SÜRECİ

- İşletmeci, usulüne uygun bildirimi makul süre içinde inceler.
- Açıkça hukuka aykırı veya kurallara aykırı bulunan içerik yayından kaldırılır/erişime kapatılır.
- Kişilik hakkı ihlali iddialarında, 5651 md.9 kapsamında sulh ceza hâkimliği kararı da talep edilebilir; İşletmeci yetkili merci kararlarına uyar.
- Acil ve açık ihlallerde İşletmeci, bildirim beklemeksizin re'sen tedbir alabilir.

## 4. CEVAP VE İTİRAZ HAKKI

Hakkında içerik kaldırma/erişim engeli uygulanan kullanıcı; karara **iletisim@hukukpoint.com** üzerinden itiraz edebilir, açıklama ve delil sunabilir. İşletmeci, itirazı değerlendirerek içeriği yeniden yayımlayabilir veya kararında ısrar edebilir.

## 5. TELİF HAKKI İHLALİ BİLDİRİMİ (FSEK)

5846 sayılı FSEK kapsamında eser sahipleri/hak sahipleri, telif ihlali iddialarını Madde 2'deki usulle bildirebilir. Haksız/kötü niyetli bildirimlerden bildirimi yapan sorumludur. Tekrar eden ihlalcilerin hesapları feshedilebilir.

## 6. YETKİLİ MERCİ KARARLARI

İşletmeci; mahkeme, sulh ceza hâkimliği, BTK/USOM ve diğer yetkili mercilerin hukuka uygun kararlarını gecikmeksizin uygular. Bu kapsamda yapılan işlemlerden İşletmeci sorumlu tutulamaz.

## 7. SORUMLULUK SINIRI

İşletmeci, aracı/yer sağlayıcı konumu gereği kullanıcı içeriğinden sorumlu değildir. Bildirim-kaldırma sürecinin işletilmesi, İşletmeci'nin içeriği önceden denetleme yükümlülüğü doğurduğu şeklinde yorumlanamaz.

**[Sürüm: v1.0 — Yürürlük Tarihi: DOLDURULACAK]**